Каждый тренинг должен иметь четкие критерии оценки, и полезно начать с опросов участников. Сформулируйте вопросы, которые помогут понять, какие знания и навыки были усвоены. Сравните их ответы до и после тренинга. Такой подход позволит выявить изменения в уровне понимания и уверенности сотрудников в своих действиях.
Сбор количественных данных – еще один способ получения объективной информации. Введите метрики производительности, которые могут зависеть от тематики тренинга. Например, если обучение касается продаж, проанализируйте количество закрытых сделок до и после обучения. Показатели, отражающие рост производительности, станут наглядным подтверждением результатов тренинга.
Обращайте внимание на отзывы руководителей. Регулярно собирайте их мнения о том, как изменилось поведение или производительность сотрудников, которые прошли обучение. Этот взгляд со стороны поможет получить дополнительные инсайты и скорректировать программу для будущих тренингов.